В СЕМЬЕ ВСЁ ЖЕ, КАК НИ СТРАННО, СОВСЕМ НЕ БЕЗ УРОДА

Это не рассказ, а документальная публикация по горячим следам. Сразу же оговорюсь — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не хочу кинуть тень или же оскорбить персонал клиники. Не скрываю адрес только потому, что хочу, чтобы было всё открыто и люди знали, что никогда нельзя ругать клинику целиком и потом бы не говорили, что я кого-то поношу. Фамилию врача скрывать не буду, так как она, оказывается, работает ещё в нескольких клиниках, но не знаю каких. Не хочу устроить ей травлю — просто хочу, чтобы и клиенты, и работодатели знали, какого не профессионализма можно ожидать от этой особы. И, чтобы люди, попавшие в аналогичные или похожие ситуации знали, что ни в коем случае такие случаи нельзя оставлять без внимания, спускать на самотёк — если с вами так обошлись, то будут ещё и другие, которые могут пострадать ещё больше, пишу не только эту статью, а приблизительную форму заявления-претензии, для тех, кто не может обратиться в нашу Ассоциацию. Не оставляйте такое без внимания и помните, — вы не жалуетесь, а ставите на вид не профессионализм, ханжество и пошлый нейтралитет людей, считающих себя врачами. А мы вам всегда поможем вне зависимости от того, в каком районе или городе вы живёте.

Итак, славный город Питер. Клиника Вега (пр.Большевиков д.6 к.2) существует много времени, а это уже означает, что если и были там неприятные случаи, то они единичные. Более того, девушка, попавшая в нынешнюю ситуацию, уже обращалась туда, поэтому у неё даже не возникло желание искать другую клинику для кастрации своего кота.

Здесь отступление и, возможно, реклама для других клиник и частных врачей. Не знаю почему, но маленькая ветеринарная клиника решила соблюдать чисто медицинский регламент именно операций, а это всё же кастрация. Записавшись на кастрацию, прибыв в положенное время, человек оставляет кота на 3 (!!!) часа, т.е. он потом ещё по второму разу возвращается. Мотивируется это тем, что жалеют хозяев и не подпускают к подготовке (как выяснилось потом, зато совсем не жалеют животное), потом всё равно ждут (зачем тогда записывать заранее?) пока операционная освободится, обработается и только потом приступают к операции (а кастрация-то всего 10 минут, там приготовлений больше). Так что, если кто-то записывается на кастрацию (это НЕ операция!), сначала узнайте, как и что и следует ли вам тратить такое огромное время и лишние передвижения, ни лучше ли придти в другую клинику и покончить с проблемой за полчаса или вызвать врача на дом.

В воскресенье 1 марта около половины пятого вечера девушка пришла с котом в клинику. Её очень вежливо встретили, попросили подписать два договора — один об оказании ветеринарных услуг (очень расплывчатый, вы по нему никогда не докажете, что врач не выполнил своих обязательств, к тому же ей на руки выдана ксерокопия, причём без подписей и дат), а другой о том, что она предупреждена о летальном исходе, если будет введён наркоз. На самом деле — это не просто ерунда, а запугивание изначально хозяев, чтобы они в простейшей кастрации видели огромную работу врача при операции. И камень в огород ложных гуманистов — под наркозом животное НИЧЕГО не чувствует, это и есть гуманность, а ваши сюси-масюси против вами же надуманной «жестокости» привели к тому, что по улицам бродят монстры — ротвейлеры с хвостами, боксёры с хвостами и висячими ушами и многие другие. Нежелание поставить нормальный в/м наркоз, испытанный ГОДАМИ, чтобы не обижать животное (кто вам сказал, что это может привести к смерти???), но зато заставляя нервничать животное, когда оно оказывается в незнакомом помещении одно на долгое время, а потом издеваться над ним, пытаясь подстричь когти.

Девушка, ничего не подозревая, после подписания бумаг оставляет кота приблизительно на три часа, как ей сказали. Когда по прошествии времени ей позвонили, она приехала его забирать. Врач не вышла… Кота в переноске ей вынесла администратор и просто сказала, что он сейчас находится в стрессе и часа два его не трогать. Девушка послушалась. Около 11 часов вечера она решила выпустить его из переноски и её чуть саму не хватил удар — все четыре лапы у кота были в крови! Под хвостом всё было чистенько и аккуратно… Девушка стала звонить в клинику, где уже другой администратор (врача не позвали…) объяснила, что её кот был очень агрессивен и, чтобы провести операцию, пришлось удалить когти. Фамилию врача она отказалась называть (хотя всё должно быть в компьютере…), сославшись на то, что она при этом не присутствовала.

В полночь позвонили мне, как Президенту Благотворительной Ассоциации защиты животных. Эмоции, конечно, зашкаливали настолько, что я уже стала предполагать самое худшее. Это к тому, что врач, не объяснив сразу своих действий (просто не поговорив с заказчиком), тем самым, ещё способствовал стрессу хозяев, поскольку они теперь её, а заодно и всю клинику называют не иначе, как догхантерами. А ведь всё даже при самом плохом раскладе могло бы закончиться может быть маленьким недоразумением, просто поговори эта врач с ними, объяснив ситуацию и, памятуя о собственном опыте, увидев агрессивного и недоверчивого кота, могла просто воспользоваться старым добрым Рамитаром (Ксилой), ведь чётко должна знать, что на сердце он эффекта не даёт (ну если только не вливать 12-15 мл, да и то по вене), причём на эти 10 секунд укола, кота бы держала любимая хозяйка. И всё — все бы были довольны.

В понедельник я лично приехала осмотреть кота. Когти были подстрижены заподлицо, т.е. задеты сосуды, откуда и была кровь в воскресенье. Криминальных было только два пальчика — я не увидела даже основание когтя. Но самое ужасно был его жуткий стресс с криками и завыванием. Даже когда осмотр был закончен, кот ходил вокруг меня кругами, злобно пытаясь набросится, но не решился, поскольку у меня офигенный опыт обхождения с такими неустойчивыми личностями.

Я составила обращение в клинику, приложила фото лап, сделанные хозяйкой, и мы с ней отправились в клинику. Главврач был на операции, а врач, которая всё это делала, должна была быть только в пятницу… Администратор просто хотела взять наше заявление. Настаивайте на том, чтобы человек собственноручно написал, что заявление принял, поставил дату и время и ОБЯЗАТЕЛЬНО поставил печать, если вы хотите действительно уважения и дальнейших действий от клиники. Фамилию, имя и отчество врача нам предоставили только в самый последний момент, видимо, поняв, что будут ещё и они виноваты в халатности, а никто не хочет отвечать… Более того, администратор попыталась сказать, что, мол, ждите, когда разберутся, тогда и напишут. Не оставляйте адреса и не ждите ответа по почте, требуйте звонка в таких случаях и ТОЛЬКО в этот же день, иначе ветеринария вспомнит, что она такая же медицинская клоака и рука руку моет. Я, естественно, настояла на своём. Заведующий мне позвонил и надо сказать, что даже при всём том, в чём многом я с ним никогда бы не согласилась, у нас был конструктивный диалог и врач пояснил, что они готовы за свой счёт (за счёт того врача) произвести лечение и обработку после таких неумелых действий. В данном случае пришлось отказаться от этого, так как это точно был бы стресс на стрессе для кота.

Вот вам образец такого заявления. Если кому-то что-то будет нужно, но не совсем понятно, пишите или на сайт, или звоните по указанным на сайте телефонам.

Заведующему клиникой

………………………………….

от такой-то……………….

тел. мобильный

копия в Прокуратуру

и отделение  полиции

                              З А Я В Л Е Н И Е

В воскресенье 1 марта 2015 г. около 16-30 я обратилась в клинику с просьбой кастрировать моего кота (чёрный кот британской породы по кличке Орш, возраст 7 месяцев). В регистратуре я оформила необходимые бумаги, подписала предложенный договор (копию предоставляю) и заплатила   ……..           рублей. После этого у меня забрали кота и сказали, чтобы я пришла за ним часа через три. Ничего не зная о некомпетентности сотрудников, поскольку я обратилась в клинику, а не к первым попавшимся мошенникам, я так и сделала. Когда я пришла за котом, мне его «выдали» в переноске и предупредили только, чтобы я его в течение 1,5-2 часов не трогала и не открывала, так как он может быть очень агрессивным. Ничего не подозревая, я так и сделала. Когда же пришло время, чтобы его можно было выпустить, я обнаружила все четыре лапы в крови, там не было когтей (фотографии прилагаются), которые я НЕ ПРОСИЛА удалять. Когда я позвонила в клинику, мне даже не сказали фамилию врача, а сама при первом приёме я даже не подумала узнать. И настолько отказали мне в помощи и хотя бы каких-либо пояснениях, что мне были вынуждены родственники вызвать скорую (вызов зафиксирован).

Прошу руководство клиники, во-первых, дать мне объяснение по поводу действий её сотрудницы, во-вторых, возвратить мне уплаченную сумму, в-третьих, оказать помощь в лечении кота за ваш счёт, так как он пострадал от действий вашего врача. В противном случае мне придётся обратиться в Прокуратуру уже не только исходя из претензий к конкретному врачу, но и к руководству клиники, которое поддерживает и покрывает деятельность таких, извините, коновалов.

Все ваши действия (реакция и лечение) будут находиться под контролем Благотворительной Ассоциации Защиты животных, куда я была вынуждена обратиться, так как в вашей клинике мне отказались давать какие-либо пояснения вчера, не назвали фамилию врача и просили звонить только завтра, а я уже боюсь, что меня обманут в этот раз, а главное, кот может пострадать ещё больше.

 

Потерпевшая от

Деятельности врача                               ……………….

Подпись ниже только, если наша организация вас курирует

 Президент Благотворительной

Ассоциации защиты животных               В.М.Гольден

                                                                        8-905-264-16-31

И в конце я обращаюсь к заведующим всех клиник, где может работать ШЕБЯКИНА АННА СТАНИСЛАВОВНА. Имейте ввиду, не смотря на её квалификацию (не имею право это обсуждать), она допускает в мелочах не профессионализм, который ведёт к травмам и стрессам. И ко всем читателям — не обращайтесь к этому врачу и, когда вы вообще обращаетесь за любой помощью, пожалуйста, ЗАРАНЕЕ узнавайте ФИО врача, при даже самом плохом стечении обстоятельств вы сможете наказать виновного, спасти от него будущие жертвы, а мы вам поможем.